В шкатулке 0 украшений
на сумму 0 р. Открыть шкатулку
Вы не представились системе.
Войти | Регистрация.

silverstan@mail.ru
О нас Каталог Доставка и оплата Помощь Вопрос-ответ Отзывы Контакты
Это интересно

Вопрос-ответ

Задать свой вопрос

tataka, 08.17.2016, 14:05
  Дашенька, добрый день.  давно хочу спросить не попадались серьги с аметистом аналогичные ,серьгам арт 10230 с р.топазом? Купила ещё по весне комплект с рубинами аналогичный имеющихся у Вас кольцо+кулон с изумрудом арт 10975,73, а сережек нет? Хочу только серьги)) спасибо.
  Наташ, добрый день! Я Вам всегда рада, всегда с удовольствием с Вами общаюсь! Я немного запуталась) Нужно серьги с аметистом органкой багетной, прямоугольнички? Или круглой? Спасибо большое, С уважением, Даша

Наталья, 02.28.2016, 15:09
  Добрый день Дашенька, подскажите пожалуйста чем отличаются лимонный кварц от цитрина?спасибо.
  Наташа, добрый день! Большое Вам спасибо за интерес! Это камни одной группы, даже одних характеристик, по физическому составу они не отличаются, отличие лишь внешнее в цвете камня. Цитрин будет желтый, а лимонный кварц - лимонный, С уважением, Дарья

Антонина, 02.25.2016, 13:45
  Добрыйдень!Скажите,пожалуйста,у Вас будут скидки на 8 марта?Благодарю за ответ.
  Антонина, добрый день! Большое Вам спасибо за интерес! Пока, мы планируем ежегодную скидку, надеюсь ничего не поменяется) С уважением, Дарья

Екатерина, 02.19.2016, 21:22
  Здравствуйте! Все ли рубины у вас натуральные? есть ли сертификаты на них?
  Екатерина, добрый день! Большое Вам спасибо за интерес к наши изделиям! Рубины природные, если есть в изделии вставки фианитов, мы указываем (CZ). Сертификаты на камни выдают сторонние независимые организации (геммологические).  С уважением, Дарья

Татьяна, 12.18.2015, 17:07
  Добрый день! Заинтересовал комплект жемчуг из Таиланда в серебре 5567. Серебро действительно 925 пробы? При обращении к ювелиру подтвердится? И по жемчугу - культивированный или искусственный? Спасибо!
  Татьяна, добрый день! Большое спасибо за интерес к нашим изделиям! Наши изделия - это серебро 925, большая часть из них родированы. Изделия - производство Тайланд. Жемчуг культивированный, С уважением, Дарья

Татьяна, 12.13.2015, 10:05
  Добрый день, уточните пож. кольцо с изумрудом 8243 какого размера 16 или 17? Информация разнится (в табличке к кольцу указан р-р 17). И камень какой чистоты? Спасибо за ответ.
  Добрый день! Большое спасибо, что заметили ошибку в описании! Кольцо 16 размера. Камешек без обработки, но под шкалу чистоты еще не попадает, прозрачность присутствует, но не явная. С уважением, Дарья

Алена, 11.07.2015, 00:49
  Здравствуйте ! как долго ждать изделия в СПБ ?
  Алена, добрый день! Спасибо большое за вопрос! Изделия мы отправляем первым классом Почты России. Средний срок доставки 5 дней, С уважением, Дарья

ЕЛЕНА, 04.02.2015, 18:24
  если при доставке заказа курьером обнаружилось, что изделие не понравилось или не подошло, то как производится его оплата???
  Елена, добрый день! Большое Вам спасибо за внимание к нашему сайту! Если при доставке ничего не понравилось, то оплачивается только работа курьера, 250 рублей, Большое спасибо, С уважением, Даша

Venera, 03.28.2015, 00:46
  Здравствуйте. Хотелось бы больше изделий просматривать на странице. У меня терпенья хватает 3 страницы открыть и я ухожу с сайта так ничего и не приобретая. Успехов.
  Венера, добрый день! Спасибо Вам за критику, без нее движения вперед не существует. Мы постараемся учесть Ваше пожелании при администрировании сайта, С уважением, Даша

Оксана, 03.19.2015, 18:47
  Хотела бы заказать кольцо артикул 10184, можно ли увеличить до размера 19? Спасибо.
  Оксана, добрый день! Большое Вам спасибо за внимание к нашему сайту!  Увеличение кольца можно заказать. Эта услуга на наши изделия стоит 450 рублей. Любое ювелирное изготовление или ремонт делается по предоплате. Если Вы в Москве, то было бы лучше, если Вы бы посмотрели на кольцо и согласились на его увеличение. Если Вы не в Москве, то нужна будет предоплата либо на карту или на расчетный счет, Большое спасибо, С уважением, Дарья

Ирина, 02.10.2015, 10:34
  Как забронировать изделия и сколько длится бронь?
  Ирина, добрый день! Большое Вам спасибо за вопрос! Изделия можно бронировать и самостоятелно на сайте, воспользовавшись шкатулкой, а также через электронную почту и по телефону. Изделия мы держим в брони по договоренности одну неделю,   С уважением, Даша

Татьяна, 11.22.2014, 12:00
  Уточните, пожалуйста, что означает у изделий (2261) и (1927): 1.Длина. Длина браслета с растегнутым замком или длина всего изделия вместе с циферблатом? 2.Фронт - длина циферблата? 3.У одного из изделий(1927) цвет-черный и белый.Это изделия(1927) с камнями только черного или только белого цветов ? 4.У одного блеск ослепительный(1927) у другого(2261) блеска нет?
  Татьяна, добрый день! Большое Вам спасибо за вопрос! Длину браслета всегда указывают полностью, включая весь циферблат. Длина измеряется в застегнутом виде. Сочетание цветов здесь означает:белый - циферблат, черная - шпинель. Часики будут вуглядеть совершенно одинаковыми с равным блеском камней, просто у одних будет чуть короче браслет, С уважением, Даша

© Магазин ювелирных изделий Сильверстан. Все права защищены.